Privacyverklaring

Nederlandse leesvertaling. De Duitse versie is juridisch bindend; bij verschillen prevaleert de Duitse tekst.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Damen Trading B.V. (handelsnaam Matnova)
Pietersberg 27, 4822 TS Breda, Nederland
Telefoon: +31 6 38208162 · E-mail: info@matnova.eu

Er is geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat hiertoe geen wettelijke verplichting bestaat.

2. Hosting en serverlogbestanden

Deze website draait op het platform Shopify (Shopify International Ltd., Ierland). Bij het oproepen van de website worden automatisch gegevens in serverlogbestanden verwerkt (IP-adres, datum en tijd, opgevraagde pagina, browsertype, besturingssysteem, referrer-URL). Deze verwerking vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 onder f AVG; ons gerechtvaardigd belang ligt in een technisch foutloze en veilige werking van de website. Met Shopify is een verwerkersovereenkomst gesloten.

3. Cookies en toestemmingsbeheer

Wij gebruiken technisch noodzakelijke cookies (winkelmand, inloggen, taalinstelling); de grondslag is art. 6 lid 1 onder f AVG in samenhang met de nationale bepalingen ter omzetting van de e-Privacyrichtlijn. Alle niet-noodzakelijke cookies en trackingtechnologieën worden uitsluitend na uw toestemming via onze consentbanner geplaatst (art. 6 lid 1 onder a AVG, Google Consent Mode v2). Uw toestemmingskeuze wordt vastgelegd; u kunt deze op elk moment met werking voor de toekomst intrekken via de cookie-instellingen.

4. Contact opnemen

Bij contact per e-mail, telefoon, WhatsApp of formulier verwerken wij de meegedeelde gegevens om de aanvraag te behandelen (art. 6 lid 1 onder b AVG voor zover contractgerelateerd; voor het overige art. 6 lid 1 onder f AVG).

Voor communicatie via WhatsApp gebruiken wij WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.). Berichten zijn end-to-end-versleuteld; Meta ontvangt echter metadata van de communicatie (bijv. telefoonnummer en tijdstip) en verwerkt deze onder eigen verantwoordelijkheid; daarbij kan doorgifte naar derde landen plaatsvinden. Aanvullend gelden de privacyverklaringen van WhatsApp. Het gebruik van WhatsApp is vrijwillig; verstuur via WhatsApp geen gevoelige gegevens — u bereikt ons gelijkwaardig per telefoon of e-mail.

5. Zakelijk account en btw-nummercontrole

Bij de registratie van een zakelijk account verwerken wij bedrijfs- en contactgegevens en uw btw-identificatienummer. Het btw-nummer wordt gevalideerd via het VIES-systeem van de Europese Commissie. Grondslagen: art. 6 lid 1 onder b AVG (accountbeheer) en art. 6 lid 1 onder c AVG (btw-verplichtingen bij intracommunautaire leveringen).

6. Bestelling, factuur en contractafwikkeling

Voor de afwikkeling van bestellingen verwerken wij bestel-, factuur- en leveringsgegevens (art. 6 lid 1 onder b AVG). Handels- en fiscaalrechtelijke bewaarplichten blijven onverlet (art. 6 lid 1 onder c AVG).

7. Betaalafwikkeling via Mollie en Billie

Voor de betaalafwikkeling (bijv. iDEAL, creditcard, overschrijving) werken wij samen met Mollie B.V. (Amsterdam, Nederland) als betaaldienstverlener. Mollie verwerkt de voor de betaling noodzakelijke gegevens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke; aanvullend gelden de privacyverklaringen van Mollie. De grondslag is art. 6 lid 1 onder b AVG.

Voor kopen op rekening werken wij samen met Billie GmbH (Berlijn, Duitsland). Om de betaalwijze te beoordelen voert Billie een eigen krediet- en fraudecontrole uit en verwerkt het daarvoor bedrijfs-, bestel- en betaalgegevens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke; aanvullend gelden de privacyverklaringen van Billie. De doorgifte vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 onder b AVG en art. 6 lid 1 onder f AVG (bescherming tegen wanbetaling).

8. Verzending en gegevensverstrekking aan de leverancier

De levering vindt plaats via dropshipping, rechtstreeks via onze leverancier. Daartoe verstrekken wij de voor de bezorging noodzakelijke gegevens (bedrijfsnaam, leveringsadres, eventueel telefoonnummer voor de expediteur) aan de leverancier en het ingeschakelde transportbedrijf (art. 6 lid 1 onder b AVG). De verzending vindt neutraal plaats.

9. Beoordelingen (Judge.me, Trusted Shops)

Uitnodigingen om een beoordeling achter te laten versturen wij uitsluitend met uw toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG); de toestemming kan op elk moment worden ingetrokken. Voor de beoordelingsplatforms gelden aanvullend hun eigen privacyverklaringen.

10. E-mailmarketing (Klaviyo)

Onze nieuwsbrief en productgerelateerde e-mails versturen wij via Klaviyo op grond van uw toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG) of — tegenover bestaande klanten voor soortgelijke waren — op grond van art. 6 lid 1 onder f AVG, binnen de wettelijke grenzen voor elektronische direct marketing. U kunt de ontvangst op elk moment tegenspreken; elke e-mail bevat een afmeldlink.

11. Webanalyse en onlinemarketing

Uitsluitend na uw toestemming gebruiken wij Google Analytics 4, Google Ads en Meta-technologieën (pixel/Conversions API) (art. 6 lid 1 onder a AVG; aansturing via Google Consent Mode v2). Daarbij kan een gegevensdoorgifte naar de VS plaatsvinden; deze vindt plaats op grond van het EU-US Data Privacy Framework respectievelijk de EU-modelcontractbepalingen.

12. Ontvangers en verwerkers

Wij maken gebruik van de volgende categorieën dienstverleners, waarmee — voor zover vereist — verwerkersovereenkomsten zijn gesloten: shopplatform (Shopify), e-mailverzending (Klaviyo, Google Workspace), messenger-communicatie (WhatsApp/Meta, als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke), betaalafwikkeling (Mollie en Billie, elk als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke), leverancier en transportbedrijf, beoordelingsdiensten (Judge.me, Trusted Shops), analyse- en marketingdiensten (Google, Meta) en automatiseringsdiensten (Zapier).

13. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de genoemde doeleinden. Contract- en factuurgegevens zijn onderworpen aan wettelijke bewaartermijnen (in Nederland in beginsel 7 jaar; voor zover Duitse handels- of fiscaalrechtelijke verplichtingen gelden, tot 10 jaar). Daarna worden de gegevens gewist of geanonimiseerd.

14. Uw rechten

U heeft recht op inzage (art. 15 AVG), rectificatie (art. 16), wissing (art. 17), beperking van de verwerking (art. 18) en overdraagbaarheid van gegevens (art. 20). U heeft bovendien het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen een verwerking op grond van art. 6 lid 1 onder f AVG (art. 21 AVG); bezwaar tegen reclame is op elk moment mogelijk zonder opgave van redenen. Verleende toestemming kunt u op elk moment met werking voor de toekomst intrekken.

15. Recht om een klacht in te dienen

U heeft het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Leidend bevoegd is de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens, Den Haag; u kunt zich ook wenden tot de toezichthoudende autoriteit van uw verblijfplaats.

16. Gegevensbeveiliging

Deze website maakt gebruik van TLS-versleuteling. Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van uw gegevens.

Stand: juli 2026. Wij passen deze privacyverklaring aan wanneer de rechtssituatie of de verwerkingen wijzigen.